1. Notificar por escrito a la Aseguradora sobre el siniestro. Enviar correo electrónico
2. Completar formularios de Reclamación según el tipo de siniestro.
• Por fallecimiento del Asegurado
• Formulario No. 1: Solicitud de Indemnización – Reclamo por Fallecimiento Seguro de Vida (Completado por todos los Beneficiarios)
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• Formulario No. 3 – Declaración de Testigos
  Descargar

• Certificación original de partida de defunción del asegurado.
• Certificación original de partida de nacimiento del asegurado.
• Original y Fotocopia DUI del asegurado.
• Certificado original de seguro de vida.
• Certificación original de partida de nacimiento de los Beneficiarios, en caso de ser menores de edad se tendrá que adjuntar original y fotocopia de DUI de los padres según partida de nacimiento.
• Original y fotocopia de DUI de los beneficiarios mayores de edad.
• Formulario de Solicitud de Indemnización – Reclamo por Fallecimiento Seguro de Vida (Formulario No. 1), firmado por cada uno de los beneficiarios.
• Formulario de Solicitud de Indemnización – Reclamo Seguro de Vida (Formulario No. 3 – Declaración de Testigo)
• Certificación extendida por el hospital donde el asegurado falleció.
• Certificado de Seguro de Vida.

En caso de muerte violenta se debe adjuntar adicionalmente la siguiente documentación:

• Original o Copia Certificada del Acta del reconocimiento de Medicina Legal (detallado)
• Original Acta de Inspección: Informe del caso y sus anexos, emitido por la Policía Nacional Civil, Investigadores del Ministerio Público o Fiscalía General de la República.
• Original o Copia Certificada de resultado de Autopsia (si aplica)
• Original o Copia Certificada de Resultado de Examen Toxicológico (si aplica)

Otro documento que la Aseguradora considere oportuno para su análisis.