1. Llamar inmediatamente al Servicio de Asistencia al Tel. 2218-7999 ó 2298-1313 en el momento y desde el lugar del siniestro
2. Un Delegado de Asistencia llegará al lugar del siniestro y le brindará toda la Asesoría necesaria para el trámite de su siniestro.
3. Completar Formularios de Siniestro.
   • Motocicleta Asegurada: Formulario de Aviso de Siniestros - Descargar
   • Tercero Afectado: Formulario de Declaración de Siniestro – Responsabilidad Civil por Daños a Terceros en sus Bienes
4. Completar Encuesta de Asistencia (si recibió asistencia)
5. Completar Encuesta de Servicio de Taller (si aplica)
6. Firmar y Sellar Finiquito
7. Adjuntar con el formulario la documentación de acuerdo al tipo de siniestro:
   • Por Accidente de Tránsito - Ver
   • Por Pérdida total por accidente
     • Persona Natural - Ver
     • Persona Jurídica - Ver
   • Por Robo Parcial - Ver
   • Por Robo Total
     • Persona Natural - Ver
     • Persona Jurídica

• Motocicleta Asegurado
  • Formulario Aviso de Siniestro
  • Fotocopia: Carnet Seguro de Motocicleta
  • Fotocopia: Tarjeta de Circulación Vigente
  • Fotocopia: Licencia del Conductor Vigente
  • Fotocopia: DUI del Conductor Vigente
  • Certificación original del Parte Policial (si aplica)
  • Presupuesto: Taller


• Vehículo Tercero Afectado
  • Formulario de Declaración de Siniestro – Responsabilidad Civil por Daños a Terceros en sus Bienes.
  • Fotocopia: Carnet Seguro de Motocicleta del Asegurado
  • Fotocopia DUI del Conductor Vigente
  • Fotocopia Tarjeta de Circulación Vigente
  • Fotocopia Licencia del Conductor Vigente
  • Certificación original del Parte Policial (obligatorio)
  • Presupuesto Taller

Otro documento que la Aseguradora considere oportuno para su análisis.

• Motocicleta Asegurado
  • Formulario Aviso de Siniestro
  • Fotocopia: Carnet Seguro de Motocicleta
  • Fotocopia Tarjeta de Circulación Vigente
  • Fotocopia Licencia del Conductor Vigente
  • Fotocopia: DUI del Conductor Vigente
  • Certificación original del Parte Policial (obligatorio)
  • Presupuesto: Taller

Otro documento que la Aseguradora considere oportuno para su análisis.

• Personas Naturales
  • Formulario Aviso de Siniestro
  • Fotocopia: Carnet Seguro de Motocicleta del Asegurado
  • Fotocopia de DUI y NIT del Propietario, Vigentes
  • Original Tarjeta de Circulación Vigente
  • Fotocopia Licencia del Conductor Vigente
  • Certificación Original de Denuncia Policial (obligatorio)
  • Original Certificación extractada SERTRACEN
  • Original Certificación de inscripción de prenda CNR o Constancia que no tiene prenda inscrita
  • Original Solvencia Ministerio de Hacienda
  • Original o duplicado: Llaves de la Motocicleta
  • Si la Motocicleta se compró a plazos: Anexar carta de cancelación de deuda ó carta determinando el saldo de la deuda

Otro documento que la Aseguradora considere oportuno para su análisis.

• Formulario Aviso de Siniestro
• Fotocopia: Carnet Seguro de Motocicleta del Asegurado
• Original Tarjeta de Circulación Vigente
• Fotocopia Licencia del Conductor Vigente
• Fotocopia de DUI del Conductor Vigente
• Certificación Original del Parte Policial (obligatorio)
• Original Certificación extractada SERTRACEN
• Original Certificación de inscripción de prenda CNR o Constancia que no existe Prenda Inscrita
• Original Solvencia Ministerio de Hacienda
• Original o duplicado: Llaves de la Motocicleta
• Fotocopia autenticada: Escritura de la Sociedad
• Fotocopia autenticada: NIT de la Sociedad
• Fotocopia autenticada de Registro Fiscal de la Sociedad
• Fotocopia autenticada: Credenciales del Representante legal, DUI y NIT
• Original Punto de acta donde la Sociedad autoriza a Representante Legal a realizar traspaso de derechos de la Motocicleta a favor de SEGUROS FEDECREDITO, S.A., según lo estipulado en el pacto social
• Fotocopia autenticada de Matrícula de Comercio Vigente
• Si la Motocicleta se compró a plazos: Anexar carta de cancelación de deuda ó carta determinando el saldo de la deuda

Otro documento que la Aseguradora considere oportuno para su análisis.

• Persona Natural
  • Formulario Aviso de Siniestro
  • Fotocopia: Carnet Seguro de Motocicleta del Asegurado
  • Fotocopia de DUI Homologado del Propietario Vigente
  • Original Tarjeta de Circulación Vigente
  • Fotocopia Licencia del Conductor Vigente
  • Fotocopia de DUI del Conductor Vigente
  • Certificación Original del Parte Policial (obligatorio)
  • Original Certificación extractada SERTRACEN
  • Original Certificación de inscripción de prenda CNR o Constancia que no existe Prenda Inscrita
  • Original Solvencia Ministerio de Hacienda
  • Original o duplicado: Llaves de la Motocicleta
  • Si la Motocicleta se compró a plazos: Anexar carta de cancelación de deuda ó carta determinando el saldo de la deuda

Otro documento que la Aseguradora considere oportuno para su análisis.