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¿Qué hacer en caso de siniestro?
- Notificar por escrito a la Aseguradora sobre el siniestro. Enviar correo electrónico
- Completar formularios de Reclamación según el tipo de siniestro.
- Por fallecimiento del Asegurado
- Formulario No. 1: Solicitud de Indemnización – Reclamo por Fallecimiento Seguro Colectivo de Vida (Completado por todos los Beneficiarios)
Descargar
- Formulario No. 3 – Declaración de Testigos
Descargar - Por Invalidez Total y Permanente
- Formulario No. 4 – Indemnización por Invalidez Total y Permanente
Descargar - Adjuntar con el formulario la documentación según el tipo de siniestro.
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Para pago del Seguro de Vida
- Certificación original de partida de defunción del asegurado.
- Certificación original de partida de nacimiento del asegurado.
- Original y Fotocopia DUI del asegurado.
- Certificado original de seguro de vida.
- Certificación original de partida de nacimiento de los Beneficiarios, en caso de ser menores de edad se tendrá que adjuntar original y fotocopia de DUI de los padres según partida de nacimiento.
- Original y fotocopia de DUI de los beneficiarios mayores de edad.
- Formulario de Solicitud de Indemnización – Reclamo por Fallecimiento Seguro Colectivo de Vida (Formulario No. 1), firmado por cada uno de los beneficiarios.
- Formulario de Solicitud de Indemnización – Reclamo Seguro Colectivo de Vida (Formulario No. 3 – Declaración de Testigo)
- Certificación extendida por el hospital donde el asegurado falleció.
En caso de muerte violenta se debe adjuntar adicionalmente la siguiente documentación:
- Original o Copia Certificada del Acta del reconocimiento de Medicina Legal (detallado)
- Original Acta de Inspección: Informe del caso y sus anexos, emitido por la Policía Nacional Civil, Investigadores del Ministerio Público o Fiscalía General de la República.
- Original o Copia Certificada de resultado de Autopsia (si aplica)
- Original o Copia Certificada de Resultado de Examen Toxicológico (si aplica)
Otro documento que la Aseguradora considere oportuno para su análisis.
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Para Pago de Gastos Funerarios
Por fallecimiento del asegurado:
- Notificación del Contratante
- Fotocopia de DUI del Asegurado
- Copia del documento que demuestre el fallecimiento (Certificación original de Partida de Defunción o Constancia del Hospital en donde falleció)
- Fotocopia de DUI del beneficiario
Por fallecimiento de Dependientes del asegurado:
Hijos:
- Notificación del Contratante
- Certificación original de Partida de Defunción.
- Certificación original de Partida de Nacimiento.
- Fotocopia de DUI (mayores de edad) y Constancia de la Institución Educativa donde estudiaba con detalle del horario de clases.
- Fotocopia de DUI del asegurado.
Cónyuge:
- Notificación del Contratante
- Certificación Original de Partida de Defunción
- Fotocopia de DUI del fallecido
- Fotocopia de DUI del asegurado
Otro documento que la Aseguradora considere oportuno para su análisis.
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Pago Cobertura por Invalidez Total y Permanente
- Formulario de Solicitud de Indemnización – Reclamo Seguro Colectivo de Vida (Formulario No. 4 - Indemnización por Invalidez Toral y Permanente)
- Informe detallado del médico o médicos que hayan tratado al Asegurado, con indicación del origen, naturaleza, desarrollo y las consecuencias de la enfermedad o de las lesiones causantes de la invalidez, así como de la probable duración de la misma.
- Original y fotocopia DUI del asegurado.
- Certificación original de partida de nacimiento del asegurado.
"La Aseguradora podrá requerir otros documentos que considere necesarios para la resolución de la cobertura".